Algemene voorwaarden
MiGuide Direct
Algemene voorwaarden
MiGuide Direct
Algemene voorwaarden
MiGuide Direct
1.Definities
MiGuideDirect:
De rechtspersoon MiguideDirect B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Rotterdam aan de Parklaan 8 en ingeschreven in de KvK onder nummer [invullen].
Cliënt:
De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van MiGuideDirect en daartoe een behandelingsovereenkomst sluit met MiguideDirect.
Diensten:
Alle door MiGuideDirect aangeboden behandelprogramma’s met medische begeleiding, adviezen en leefstijlinterventies onder supervisie van gekwalificeerde zorgverleners.
Behandelingsovereenkomst:
De overeenkomst waarbij MiguideDirect zich tegenover de cliënt verbindt tot het uitvoeren van een behandeling.
Behandeling:
Een gecombineerde aanpak van medische begeleiding, medicatie en (leefstijl)advies voor de behandeling van overgewicht, met als doel het bevorderen van de gezondheid.
Zorgverleners:
Gekwalificeerde artsen, diëtisten en andere zorgverleners werkzaam binnen MiGuideDirect en die namens MiguideDirect betrokken zijn bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en de uitvoering van de behandelingsovereenkomst.
3. Totstandkoming behandelingsovereenkomst
De behandelingsovereenkomst komt tot stand wanneer de cliënt zich wendt tot MiguideDirect en opdracht geeft tot het verlenen van diensten en MiguideDirect de opdracht aanvaardt.
MiguideDirect zal geen behandelingsovereenkomst sluiten met de cliënt indien daarvoor medische contra-indicaties zijn.
Voor het aangaan van de behandelingsovereenkomst dient de cliënt de leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt.
Vóór het sluiten van de behandelingsovereenkomst wordt de cliënt door MiguideDirect geïnformeerd over:
a. de gehanteerde intakeprocedure;
b. de (beoogde) resultaten en (mogelijke) gevolgen van de behandeling;
c. alternatieven voor de behandeling;
d. de prijs van de behandeling;
e. het tijdstip(pen) en de plaats van behandeling;
f. de Algemene Voorwaarden.
4. Beëindiging van de behandelingsovereenkomst
MiguideDirect kan de behandelingsovereenkomst tussentijds beëindigen wegens gewichtige redenen. Van gewichtige redenen is bijvoorbeeld sprake als de cliënt de voor de behandeling noodzakelijk voorwaarden of instructies niet naleeft, de algemene voorwaarden niet naleeft of als de cliënt misbruik maakt van de voorgeschreven medicatie.
De behandelingsovereenkomst loopt automatisch af na verloop van de met MiguideDirect afgesproken looptijd van de behandeling.
Een cliënt kan de behandelingsovereenkomst steeds tussentijds opzeggen. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen. Eventueel overgebleven medicatie moet door de cliënt worden vernietigd.
5.Informatie
MiguideDirect licht de cliënt op duidelijke wijze in over de voorgenomen behandeling.
Bij het verstrekken van de informatie laat MiguideDirect zich leiden door wat de cliënt redelijkerwijze dient te weten over:
a. de aard en het doel van de behandeling en over de door de cliënt zelf uit te voeren verrichtingen;
b. de te verwachten gevolgen en risico’s van de behandeling;
c. andere in aanmerking komende behandelingen;
d. de staat van gezondheid en de daarvoor te verwachten gevolgen van de behandeling.De cliënt is verplicht om aan MiguideDirect eerlijke en volledige informatie te verstrekken over zijn medische voorgeschiedenis, huidige gezondheidstoestand en eventuele medicijngebruik die MiguideDirect redelijkerwijs voor het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst nodig heeft.
In geval van bijwerkingen of ongewenste effecten van voorgeschreven medicatie dient de cliënt direct contact op te nemen met de medische begeleiding van MiGuideDirect of een andere zorgverlener.
De cliënt verstrekt aan MiguideDirect zijn bsn en toont zijn identiteitsbewijs.
6. Zorgverlening door Miguide
MiguideDirect neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed hulpverlener in acht en handelt daarbij in overeenstemming met de op hem rustende verantwoordelijkheid zoals deze voortvloeit uit de voor de zorgverlener geldende professionele standaard en de richtlijnen van de beroepsgroep.
De behandeling vindt plaats op basis van een medische beoordeling, medische indicatie en een individueel behandelplan van de cliënt.
De behandeling vindt plaats onder begeleiding van gekwalificeerde zorgverleners.
MiGuideDirect heeft een inspanningsverplichting en kan niet garanderen dat de behandeling leidt tot een bepaald gezondheidsdoel of gewichtsverlies.
7.Verplichtingen en verantwoordelijkheid cliënt
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de voorgeschreven medicatie en het naleven van de door Miguide gegeven (leefstijl)adviezen.
De cliënt dient zich te houden aan de voorgeschreven medicatiedosering en gebruiksinstructies. Het is niet toegestaan om medicatie te delen, te verkopen of door te geven aan derden.
Medicatie wordt voorgeschreven conform de geldende wet- en regelgeving omtrent geneesmiddelen en farmaceutische zorg en wordt ter hand gesteld door een apotheek.
8. Dossier
MiguieDirect richt een dossier in met betrekking tot de behandeling van de cliënt.
MiguideDirect maakt daarin aantekening van onder meer de gegevens over de gezondheid van de cliënt, de gegeven behandeladviezen en voorgeschreven medicatie.
Op verzoek van de cliënt verstrekt MiguideDirect inzage en/of een afschrift van het dossier aan de cliënt.
De cliënt heeft het recht gegevens uit het dossier aan te passen of te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met de wet- en regelgeving.
MiguideDirect bewaart de bescheiden in het dossier gedurende 20 jaren vanaf het tijdstip waarop zij zijn vervaardigd of zoveel langer als uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit.
9.Geheimhouding
MiguideDirect verstrekt zonder de instemming van de cliënt geen gegevens aan derden, met uitzondering van degenen die rechtstreeks zijn betrokken bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst en als de verstrekking van gegevens en inzage noodzakelijk is voor de door hen te verrichten werkzaamheden, zoals de apotheek.
10.Privacy
Alle medische gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo). MiguideDirect hanteert een privacyreglement, dat op verzoek aan de cliënt ter beschikking wordt gesteld en te vinden is op de website: www.[invullen]
11.Prijs en betalingsvoorwaarden
De prijzen van onze diensten staan vermeld op de website van MiguideDirect.
De prijs van de behandeling wordt vooraf bekendgemaakt en kan variëren afhankelijk van het gekozen behandeltraject.
Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de behandeling via de overeengekomen betaalmethode, tenzij anders afgesproken.
12.Intellectueel eigendom en eerlijk gebruik van onze diensten
Op de diensten van MiguideDirect kunnen intellectuele eigendomsrechten rusten. Deze rechten behoren toe aan MiguideDirect of hun licentiegevers. Alle informatie op de website van MiguideDirect en bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MiguideDirect is het niet toegestaan de verstrekte informatie te verveelvoudigen (kopiëren), door te sturen of beschikbaar te stellen aan anderen. Dit betekent onder meer dat de cliënt de informatie niet op zodanige wijze mag delen dat iemand anders effectief gebruik kan maken van onze diensten (of een deel daarvan) zonder een overeenkomst met ons aan te gaan. De handelsnaam en woord- en beeldmerken "MiguideDirect" zijn eigendom van MiguideDirect. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze handelsnaam en dit merk te gebruiken.
13.Aansprakelijkheid
Eventuele aansprakelijkheid van MiGuideDirect is beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van MiguideDirect.
MiGuideDirect is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet naleven van de verplichtingen van de algemene voorwaarden, de (leefstijl)adviezen of voorschriften betreffende de voorgeschreven medicatie door de cliënt.
MiguideDirect is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de effectiviteit van de voorgeschreven medicatie en de inhoud van de bijsluiters.
14.Klachten
Klachten over de zorgverlening door MiguideDirect kunnen schriftelijk worden ingediend bij MiGuideDirect via info@miguide.nl.
Klachten over de zorgverlening door MiguideDirect worden behandeld volgens onze klachtenregeling.
De klachtenregeling wordt op verzoek van de cliënt ter beschikking gesteld en is te vinden op de website: www.[invullen]
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke Geschillencommissie [invullen] of tot de bevoegde rechter.
15.Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de cliënt en MiGuideDirect worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
16.Wijziging van de algemene voorwaarden
MiguideDirect heeft het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen.
In geval van wijziging van de algemene voorwaarden wordt dit bekendgemaakt op de website van MiguideDirect.
Nieuwe algemene voorwaarden worden automatisch van toepassing op de behandelingsovereenkomst vanaf de ingangsdatum van de nieuwe algemene voorwaarden.
1.Definities
MiGuideDirect:
De rechtspersoon MiguideDirect B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Rotterdam aan de Parklaan 8 en ingeschreven in de KvK onder nummer [invullen].
Cliënt:
De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van MiGuideDirect en daartoe een behandelingsovereenkomst sluit met MiguideDirect.
Diensten:
Alle door MiGuideDirect aangeboden behandelprogramma’s met medische begeleiding, adviezen en leefstijlinterventies onder supervisie van gekwalificeerde zorgverleners.
Behandelingsovereenkomst:
De overeenkomst waarbij MiguideDirect zich tegenover de cliënt verbindt tot het uitvoeren van een behandeling.
Behandeling:
Een gecombineerde aanpak van medische begeleiding, medicatie en (leefstijl)advies voor de behandeling van overgewicht, met als doel het bevorderen van de gezondheid.
Zorgverleners:
Gekwalificeerde artsen, diëtisten en andere zorgverleners werkzaam binnen MiGuideDirect en die namens MiguideDirect betrokken zijn bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en de uitvoering van de behandelingsovereenkomst.
3. Totstandkoming behandelingsovereenkomst
De behandelingsovereenkomst komt tot stand wanneer de cliënt zich wendt tot MiguideDirect en opdracht geeft tot het verlenen van diensten en MiguideDirect de opdracht aanvaardt.
MiguideDirect zal geen behandelingsovereenkomst sluiten met de cliënt indien daarvoor medische contra-indicaties zijn.
Voor het aangaan van de behandelingsovereenkomst dient de cliënt de leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt.
Vóór het sluiten van de behandelingsovereenkomst wordt de cliënt door MiguideDirect geïnformeerd over:
a. de gehanteerde intakeprocedure;
b. de (beoogde) resultaten en (mogelijke) gevolgen van de behandeling;
c. alternatieven voor de behandeling;
d. de prijs van de behandeling;
e. het tijdstip(pen) en de plaats van behandeling;
f. de Algemene Voorwaarden.
4. Beëindiging van de behandelingsovereenkomst
MiguideDirect kan de behandelingsovereenkomst tussentijds beëindigen wegens gewichtige redenen. Van gewichtige redenen is bijvoorbeeld sprake als de cliënt de voor de behandeling noodzakelijk voorwaarden of instructies niet naleeft, de algemene voorwaarden niet naleeft of als de cliënt misbruik maakt van de voorgeschreven medicatie.
De behandelingsovereenkomst loopt automatisch af na verloop van de met MiguideDirect afgesproken looptijd van de behandeling.
Een cliënt kan de behandelingsovereenkomst steeds tussentijds opzeggen. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen. Eventueel overgebleven medicatie moet door de cliënt worden vernietigd.
5.Informatie
MiguideDirect licht de cliënt op duidelijke wijze in over de voorgenomen behandeling.
Bij het verstrekken van de informatie laat MiguideDirect zich leiden door wat de cliënt redelijkerwijze dient te weten over:
a. de aard en het doel van de behandeling en over de door de cliënt zelf uit te voeren verrichtingen;
b. de te verwachten gevolgen en risico’s van de behandeling;
c. andere in aanmerking komende behandelingen;
d. de staat van gezondheid en de daarvoor te verwachten gevolgen van de behandeling.De cliënt is verplicht om aan MiguideDirect eerlijke en volledige informatie te verstrekken over zijn medische voorgeschiedenis, huidige gezondheidstoestand en eventuele medicijngebruik die MiguideDirect redelijkerwijs voor het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst nodig heeft.
In geval van bijwerkingen of ongewenste effecten van voorgeschreven medicatie dient de cliënt direct contact op te nemen met de medische begeleiding van MiGuideDirect of een andere zorgverlener.
De cliënt verstrekt aan MiguideDirect zijn bsn en toont zijn identiteitsbewijs.
6. Zorgverlening door Miguide
MiguideDirect neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed hulpverlener in acht en handelt daarbij in overeenstemming met de op hem rustende verantwoordelijkheid zoals deze voortvloeit uit de voor de zorgverlener geldende professionele standaard en de richtlijnen van de beroepsgroep.
De behandeling vindt plaats op basis van een medische beoordeling, medische indicatie en een individueel behandelplan van de cliënt.
De behandeling vindt plaats onder begeleiding van gekwalificeerde zorgverleners.
MiGuideDirect heeft een inspanningsverplichting en kan niet garanderen dat de behandeling leidt tot een bepaald gezondheidsdoel of gewichtsverlies.
7.Verplichtingen en verantwoordelijkheid cliënt
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de voorgeschreven medicatie en het naleven van de door Miguide gegeven (leefstijl)adviezen.
De cliënt dient zich te houden aan de voorgeschreven medicatiedosering en gebruiksinstructies. Het is niet toegestaan om medicatie te delen, te verkopen of door te geven aan derden.
Medicatie wordt voorgeschreven conform de geldende wet- en regelgeving omtrent geneesmiddelen en farmaceutische zorg en wordt ter hand gesteld door een apotheek.
8. Dossier
MiguieDirect richt een dossier in met betrekking tot de behandeling van de cliënt.
MiguideDirect maakt daarin aantekening van onder meer de gegevens over de gezondheid van de cliënt, de gegeven behandeladviezen en voorgeschreven medicatie.
Op verzoek van de cliënt verstrekt MiguideDirect inzage en/of een afschrift van het dossier aan de cliënt.
De cliënt heeft het recht gegevens uit het dossier aan te passen of te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met de wet- en regelgeving.
MiguideDirect bewaart de bescheiden in het dossier gedurende 20 jaren vanaf het tijdstip waarop zij zijn vervaardigd of zoveel langer als uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit.
9.Geheimhouding
MiguideDirect verstrekt zonder de instemming van de cliënt geen gegevens aan derden, met uitzondering van degenen die rechtstreeks zijn betrokken bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst en als de verstrekking van gegevens en inzage noodzakelijk is voor de door hen te verrichten werkzaamheden, zoals de apotheek.
10.Privacy
Alle medische gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo). MiguideDirect hanteert een privacyreglement, dat op verzoek aan de cliënt ter beschikking wordt gesteld en te vinden is op de website: www.[invullen]
11.Prijs en betalingsvoorwaarden
De prijzen van onze diensten staan vermeld op de website van MiguideDirect.
De prijs van de behandeling wordt vooraf bekendgemaakt en kan variëren afhankelijk van het gekozen behandeltraject.
Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de behandeling via de overeengekomen betaalmethode, tenzij anders afgesproken.
12.Intellectueel eigendom en eerlijk gebruik van onze diensten
Op de diensten van MiguideDirect kunnen intellectuele eigendomsrechten rusten. Deze rechten behoren toe aan MiguideDirect of hun licentiegevers. Alle informatie op de website van MiguideDirect en bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MiguideDirect is het niet toegestaan de verstrekte informatie te verveelvoudigen (kopiëren), door te sturen of beschikbaar te stellen aan anderen. Dit betekent onder meer dat de cliënt de informatie niet op zodanige wijze mag delen dat iemand anders effectief gebruik kan maken van onze diensten (of een deel daarvan) zonder een overeenkomst met ons aan te gaan. De handelsnaam en woord- en beeldmerken "MiguideDirect" zijn eigendom van MiguideDirect. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze handelsnaam en dit merk te gebruiken.
13.Aansprakelijkheid
Eventuele aansprakelijkheid van MiGuideDirect is beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van MiguideDirect.
MiGuideDirect is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet naleven van de verplichtingen van de algemene voorwaarden, de (leefstijl)adviezen of voorschriften betreffende de voorgeschreven medicatie door de cliënt.
MiguideDirect is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de effectiviteit van de voorgeschreven medicatie en de inhoud van de bijsluiters.
14.Klachten
Klachten over de zorgverlening door MiguideDirect kunnen schriftelijk worden ingediend bij MiGuideDirect via info@miguide.nl.
Klachten over de zorgverlening door MiguideDirect worden behandeld volgens onze klachtenregeling.
De klachtenregeling wordt op verzoek van de cliënt ter beschikking gesteld en is te vinden op de website: www.[invullen]
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke Geschillencommissie [invullen] of tot de bevoegde rechter.
15.Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de cliënt en MiGuideDirect worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
16.Wijziging van de algemene voorwaarden
MiguideDirect heeft het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen.
In geval van wijziging van de algemene voorwaarden wordt dit bekendgemaakt op de website van MiguideDirect.
Nieuwe algemene voorwaarden worden automatisch van toepassing op de behandelingsovereenkomst vanaf de ingangsdatum van de nieuwe algemene voorwaarden.
1.Definities
MiGuideDirect:
De rechtspersoon MiguideDirect B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Rotterdam aan de Parklaan 8 en ingeschreven in de KvK onder nummer [invullen].
Cliënt:
De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van MiGuideDirect en daartoe een behandelingsovereenkomst sluit met MiguideDirect.
Diensten:
Alle door MiGuideDirect aangeboden behandelprogramma’s met medische begeleiding, adviezen en leefstijlinterventies onder supervisie van gekwalificeerde zorgverleners.
Behandelingsovereenkomst:
De overeenkomst waarbij MiguideDirect zich tegenover de cliënt verbindt tot het uitvoeren van een behandeling.
Behandeling:
Een gecombineerde aanpak van medische begeleiding, medicatie en (leefstijl)advies voor de behandeling van overgewicht, met als doel het bevorderen van de gezondheid.
Zorgverleners:
Gekwalificeerde artsen, diëtisten en andere zorgverleners werkzaam binnen MiGuideDirect en die namens MiguideDirect betrokken zijn bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en de uitvoering van de behandelingsovereenkomst.
3. Totstandkoming behandelingsovereenkomst
De behandelingsovereenkomst komt tot stand wanneer de cliënt zich wendt tot MiguideDirect en opdracht geeft tot het verlenen van diensten en MiguideDirect de opdracht aanvaardt.
MiguideDirect zal geen behandelingsovereenkomst sluiten met de cliënt indien daarvoor medische contra-indicaties zijn.
Voor het aangaan van de behandelingsovereenkomst dient de cliënt de leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt.
Vóór het sluiten van de behandelingsovereenkomst wordt de cliënt door MiguideDirect geïnformeerd over:
a. de gehanteerde intakeprocedure;
b. de (beoogde) resultaten en (mogelijke) gevolgen van de behandeling;
c. alternatieven voor de behandeling;
d. de prijs van de behandeling;
e. het tijdstip(pen) en de plaats van behandeling;
f. de Algemene Voorwaarden.
4. Beëindiging van de behandelingsovereenkomst
MiguideDirect kan de behandelingsovereenkomst tussentijds beëindigen wegens gewichtige redenen. Van gewichtige redenen is bijvoorbeeld sprake als de cliënt de voor de behandeling noodzakelijk voorwaarden of instructies niet naleeft, de algemene voorwaarden niet naleeft of als de cliënt misbruik maakt van de voorgeschreven medicatie.
De behandelingsovereenkomst loopt automatisch af na verloop van de met MiguideDirect afgesproken looptijd van de behandeling.
Een cliënt kan de behandelingsovereenkomst steeds tussentijds opzeggen. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen. Eventueel overgebleven medicatie moet door de cliënt worden vernietigd.
5.Informatie
MiguideDirect licht de cliënt op duidelijke wijze in over de voorgenomen behandeling.
Bij het verstrekken van de informatie laat MiguideDirect zich leiden door wat de cliënt redelijkerwijze dient te weten over:
a. de aard en het doel van de behandeling en over de door de cliënt zelf uit te voeren verrichtingen;
b. de te verwachten gevolgen en risico’s van de behandeling;
c. andere in aanmerking komende behandelingen;
d. de staat van gezondheid en de daarvoor te verwachten gevolgen van de behandeling.De cliënt is verplicht om aan MiguideDirect eerlijke en volledige informatie te verstrekken over zijn medische voorgeschiedenis, huidige gezondheidstoestand en eventuele medicijngebruik die MiguideDirect redelijkerwijs voor het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst nodig heeft.
In geval van bijwerkingen of ongewenste effecten van voorgeschreven medicatie dient de cliënt direct contact op te nemen met de medische begeleiding van MiGuideDirect of een andere zorgverlener.
De cliënt verstrekt aan MiguideDirect zijn bsn en toont zijn identiteitsbewijs.
6. Zorgverlening door Miguide
MiguideDirect neemt bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed hulpverlener in acht en handelt daarbij in overeenstemming met de op hem rustende verantwoordelijkheid zoals deze voortvloeit uit de voor de zorgverlener geldende professionele standaard en de richtlijnen van de beroepsgroep.
De behandeling vindt plaats op basis van een medische beoordeling, medische indicatie en een individueel behandelplan van de cliënt.
De behandeling vindt plaats onder begeleiding van gekwalificeerde zorgverleners.
MiGuideDirect heeft een inspanningsverplichting en kan niet garanderen dat de behandeling leidt tot een bepaald gezondheidsdoel of gewichtsverlies.
7.Verplichtingen en verantwoordelijkheid cliënt
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de voorgeschreven medicatie en het naleven van de door Miguide gegeven (leefstijl)adviezen.
De cliënt dient zich te houden aan de voorgeschreven medicatiedosering en gebruiksinstructies. Het is niet toegestaan om medicatie te delen, te verkopen of door te geven aan derden.
Medicatie wordt voorgeschreven conform de geldende wet- en regelgeving omtrent geneesmiddelen en farmaceutische zorg en wordt ter hand gesteld door een apotheek.
8. Dossier
MiguieDirect richt een dossier in met betrekking tot de behandeling van de cliënt.
MiguideDirect maakt daarin aantekening van onder meer de gegevens over de gezondheid van de cliënt, de gegeven behandeladviezen en voorgeschreven medicatie.
Op verzoek van de cliënt verstrekt MiguideDirect inzage en/of een afschrift van het dossier aan de cliënt.
De cliënt heeft het recht gegevens uit het dossier aan te passen of te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met de wet- en regelgeving.
MiguideDirect bewaart de bescheiden in het dossier gedurende 20 jaren vanaf het tijdstip waarop zij zijn vervaardigd of zoveel langer als uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit.
9.Geheimhouding
MiguideDirect verstrekt zonder de instemming van de cliënt geen gegevens aan derden, met uitzondering van degenen die rechtstreeks zijn betrokken bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst en als de verstrekking van gegevens en inzage noodzakelijk is voor de door hen te verrichten werkzaamheden, zoals de apotheek.
10.Privacy
Alle medische gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo). MiguideDirect hanteert een privacyreglement, dat op verzoek aan de cliënt ter beschikking wordt gesteld en te vinden is op de website: www.[invullen]
11.Prijs en betalingsvoorwaarden
De prijzen van onze diensten staan vermeld op de website van MiguideDirect.
De prijs van de behandeling wordt vooraf bekendgemaakt en kan variëren afhankelijk van het gekozen behandeltraject.
Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de behandeling via de overeengekomen betaalmethode, tenzij anders afgesproken.
12.Intellectueel eigendom en eerlijk gebruik van onze diensten
Op de diensten van MiguideDirect kunnen intellectuele eigendomsrechten rusten. Deze rechten behoren toe aan MiguideDirect of hun licentiegevers. Alle informatie op de website van MiguideDirect en bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MiguideDirect is het niet toegestaan de verstrekte informatie te verveelvoudigen (kopiëren), door te sturen of beschikbaar te stellen aan anderen. Dit betekent onder meer dat de cliënt de informatie niet op zodanige wijze mag delen dat iemand anders effectief gebruik kan maken van onze diensten (of een deel daarvan) zonder een overeenkomst met ons aan te gaan. De handelsnaam en woord- en beeldmerken "MiguideDirect" zijn eigendom van MiguideDirect. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze handelsnaam en dit merk te gebruiken.
13.Aansprakelijkheid
Eventuele aansprakelijkheid van MiGuideDirect is beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door de aansprakelijkheidsverzekering van MiguideDirect.
MiGuideDirect is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet naleven van de verplichtingen van de algemene voorwaarden, de (leefstijl)adviezen of voorschriften betreffende de voorgeschreven medicatie door de cliënt.
MiguideDirect is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de effectiviteit van de voorgeschreven medicatie en de inhoud van de bijsluiters.
14.Klachten
Klachten over de zorgverlening door MiguideDirect kunnen schriftelijk worden ingediend bij MiGuideDirect via info@miguide.nl.
Klachten over de zorgverlening door MiguideDirect worden behandeld volgens onze klachtenregeling.
De klachtenregeling wordt op verzoek van de cliënt ter beschikking gesteld en is te vinden op de website: www.[invullen]
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke Geschillencommissie [invullen] of tot de bevoegde rechter.
15.Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de cliënt en MiGuideDirect worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
16.Wijziging van de algemene voorwaarden
MiguideDirect heeft het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen.
In geval van wijziging van de algemene voorwaarden wordt dit bekendgemaakt op de website van MiguideDirect.
Nieuwe algemene voorwaarden worden automatisch van toepassing op de behandelingsovereenkomst vanaf de ingangsdatum van de nieuwe algemene voorwaarden.